Activitatea Centrului de Informare și Servicii pentru Cetățeni al or. Sîngera
La data de 23 noiembrie 2021, în cadrul Primăriei orașului Sîngera a început să funcționeze Centrul de Informare și Servicii pentru Cetățeni. Centrul a fost deschis în cadrul Programului Comunitatea Mea, implementat de A.O. ”IREX Moldova” care este finanțat de USAID Moldova.În fiecare lună, de la cetățeni și persoane juridice sunt primite zeci și sute de solicitări, cele mai multe fiind în luna iulie anul 2022, când s-au înregistrate 540 de cereri:
În total, la ghișeu au fost recepționate 4457 de solicitări, dintre care 2828 de la persoane fizice și 1629 de la persoane juridice. 56 % din persoanele fizice ce s-au adresat la ghișeu sunt femei.În mediu pe lună s-au înregistrat 127 de solicitări de la 66 de beneficiari unici. Pe lângă acestea, Centrul a procesat și 85 de cereri de la distanță prin e-mail.
Primăria orașului Sîngera, pe lângă echipamentele hardware primite în cadrul proiectului, beneficiază și de un software de gestiune electronică a documentelor e-Cancelaria, în care lucrează: operatorii CISC, primarul, viceprimarul, secretara, specialiștii și contabilii.
Nr | Tipul de cerere | Numărul |
1 | Cereri cu privire la ajutorul social, material, scutiri, deces, 50 ani căsătorie. | 614 |
2 | Cereri cu privire la infrastructură (drum, iluminat, rețele edilitare), coordonare proiecte. | 351 |
3 | Alte documente | 331 |
4 | Acte permisive la proiectări și construcții ( Autorizații p/u construcții, schimbarea destinației, modului de folosință, de desființare., Certificate de urbanism informativ, p/u proiectare) |
270 |
5 | Scrisori Oficiale | 264 |
6 | Cereri referitor la clarificarea problemelor, solicitarea explicațiilor., sesizări. | 126 |
7 | Cereri pentru eliberarea confirmărilor | 107 |
8 | Cereri pentru eliberarea titlului de autentificare, copiilor de pe acte, extraselor. | 38 |
9 | Cereri pentru privatizarea lotului / surplusului, cumpărare, arendă. | 38 |
10 | Certificate de lipsă a datoriilor la bugetul local | 30 |
11 | Certificate de urbanism pentru proiectare | 27 |
12 | Cereri pentru coordonarea proiectelor, rapoartelor. | 24 |
13 | Instanțe de judecată | 21 |
14 | Autorizație de construcție | 20 |
15 | Cereri privind privatizarea, vânzare-cumpărare, participarea la licitații. | 18 |
16 | Certificat de urbanism informativ | 13 |
17 | Cereri pentru instituirea custodiei., tutelei/curatelei. | 10 |
18 | Cereri pentru actualizarea planului geometric. | 9 |
19 | Autorizații de desființare | 7 |
20 | Petiții | 6 |
21 | Cereri pentru corectarea greșelelor din titlu | 6 |
22 | Notificarea activității comerciale (înștiințare de recepționare a notificării) | 6 |
23 | Autorizație de schimbarea destinației | 1 |
24 | Cereri pentru înregistrarea, modificarea, lichidarea gospodăriei țărănești. | 1 |
| TOTAL | 2338 |